Widerrufsrecht

Rückgabe

TIPP: Rückgaben und Reklamationen können Sie direkt in Ihrem Kundenkonto abwickeln. Melden Sie sich einfach an und beantragen Sie die Rückgabe oder Reklamation für die gewünschte Bestellung.

Die Ware entspricht nicht Ihren Vorstellungen? Kein Problem — unbeschädigte Ware können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurücksenden und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Füllen Sie dazu das Formular zum Widerruf aus, um den Rest kümmern wir uns.

Bitte senden Sie die Ware in der unbeschädigten Originalverpackung zurück und verpacken Sie das Paket sorgfältig.

Den Kaufbetrag erstatten wir Ihnen schnellstmöglich auf Ihr Bankkonto, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Widerruf — frühestens jedoch, sobald die zurückgesandte Ware bei uns eingetroffen ist. Die Kosten der Rücksendung trägt in diesem Fall der Käufer.

Senden Sie die Ware an folgende Adresse: Batohiro Store — Husinecká 17, Praha 3, 130 00, Tschechien
Ansprechpartner: Jakub Beneš, +420 775 578 521
Idealerweise per PPL oder Packeta.

Reklamation

TIPP: Rückgaben und Reklamationen können Sie direkt in Ihrem Kundenkonto abwickeln. Melden Sie sich einfach an und beantragen Sie die Rückgabe oder Reklamation für die gewünschte Bestellung.

Wir bemühen uns, für Sie hochwertige Produkte herzustellen. Sollte dennoch etwas mit Ihrem Produkt nicht in Ordnung sein, sorgen wir für eine schnelle Lösung.

Senden Sie Ihre Reklamation samt ausgefülltem Reklamationsprotokoll an info@batohiro.cz. Zur schnelleren Bearbeitung fügen Sie bitte ein Foto der reklamierten Ware sowie eine Kopie des Kaufbelegs (Rechnung) bei. Unsere Reklamationsabteilung informiert Sie anschließend über das weitere Vorgehen.